截止至2018年9月份,我們已經按計劃完成了前所未有的業績增長目標。
業績增長,服務先行。
今年,更多的IKA用戶被納入我司免費體檢服務范圍。
此次,我們協同IKA廠家一起前往麗珠制藥集團回訪客戶,對所有正在服役的IKA設備進行統一的專業體檢和售后服務。向客戶學習請教的同時,我們也就設備的正確使用和維護做了深入交流。
在為期兩天的體檢活動中,我們回訪了許多實驗室,共計檢查和維護設備近100臺。幫客戶解決了大部分可現場處理的問題,免費更換了諸如腳墊、扎帶等常規耗材并提出了專業的后續維護和備貨建議。
圖為廠家技術人員向客戶演示如何正確使用和維護分散機刀頭
工程師正在認真幫客戶檢修設備
廠家技術人員就產品應用與客戶進行交流
回訪時我們還看到了使用年限超過10年的設備,這可以說是意外之喜了。這些設備除了外觀稍舊之外,仍在正常運行并且繼續在客戶日常實驗工作中發揮重要的作用。
現場免費體檢服務只是我司免費體檢服務的其中一個環節。體檢結束后,我們還會出具詳細的售后服務報告。從現場體檢到售后服務報告——“一條龍”的設備維護方案是我們的工作態度也是對客戶的承諾。
設備免費體檢服務仍將繼續,若您的設備需要進行體檢,歡迎聯系負責您區域的東銳銷售同事,我們將為您安排免費的設備體檢服務!
期待您的消息,東銳科技將竭誠為您服務!
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